CRM / ERP 123pvcalu

Contexte du projet

Dans le cadre de la digitalisation d’un acteur majeur de la menuiserie aluminium sur mesure, développement d’un ERP Dolibarr fortement personnalisé connecté aux outils e-commerce et applicatifs métiers.
L’objectif était d’automatiser la gestion commerciale, le chiffrage technique et le suivi des commandes dans un environnement industriel complexe, avec production à l’international.

Enjeux principaux

• Centraliser les leads issus du web (e-commerce & application devis)

• Automatiser le chiffrage de projets menuiserie sur mesure

• Gérer des contraintes industrielles et logistiques internationales

• Différencier les règles commerciales selon typologie client

• Gérer des règles fiscales spécifiques (TVA selon prestation)

• Fluidifier la distribution des dossiers commerciaux

Réalisation technique

• Import automatique des leads depuis :

  • site e-commerce WordPress

  • application de devis Laravel

• Développement d’un module Dolibarr de chiffrage technique connecté à l’API métier

• Mise en place d’un système avancé de suivi des commandes industrielles

• Gestion des spécificités fiscales : TVA différenciée selon pose ou fourniture

• Différenciation des parcours commerciaux particuliers / professionnels

• Répartition automatique des dossiers vers les commerciaux selon critères métier

• Intégration avec les contraintes de production d’une usine basée au Portugal

Résultat

Une meilleure structuration du pipeline commercial, un chiffrage plus fiable et rapide, et une gestion optimisée des commandes industrielles.
L’ERP devient un véritable outil métier central facilitant la croissance et la coordination commerciale.

Stack & compétences mobilisées

Dolibarr ERP • Modules custom • Laravel • WordPress/WooCommerce • API métier • Automatisation commerciale • Gestion fiscale avancée • Industrie menuiserie • Workflow commercial